Supporttekniker
Ta plats i en varierad servicedeskroll där du löser nätverksproblem, kontohantering och hårdvarufrågor nära användarna.
Om företaget
Avaron hjälper dig att hitta uppdrag som matchar din kompetens och dina ambitioner. Som anställd konsult hos oss får du en fast anställning med marknadsmässiga villkor – kombinerat med variationen och utvecklingen som konsultrollen ger.
Om uppdraget
Här får du arbeta nära användarna i en roll där service, struktur och teknisk problemlösning står i centrum. Du blir en viktig del av en servicedesk som hanterar inkommande frågor och incidenter kopplade till både konton, nätverksutrustning och hårdvara som används tillsammans med verksamhetens systemlösningar.
Du möter användare i deras vardag och hjälper dem vidare snabbt, tydligt och professionellt. Arbetet sker främst via telefon och ärendehanteringssystem, med fokus på att skapa en smidig supportupplevelse från första kontakt till lösning. Det här är en spännande möjlighet för dig som gillar varierad support och vill göra konkret skillnad för användarna varje dag.
Arbetsuppgifter
- Du tar emot och hanterar inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
- Du felsöker problem kopplade till nätverksutrustning och guidar användare vidare till rätt lösning.
- Du arbetar med kontohantering och hjälper användare med åtkomstrelaterade frågor.
- Du ger stöd i lättare tekniska frågor och support kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.
- Du bidrar till en professionell och serviceinriktad användarupplevelse i varje kontakt.
Krav
- Du har erfarenhet av användarsupport och service mot kunder.
- Du är van att arbeta i telefon som ett av dina främsta arbetsverktyg.
- Du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
- Du kan felsöka nätverksutrustning.
- Du har erfarenhet av kontohantering.
- Du kan ge support i lättare tekniska frågor samt kring hårdvara i kombination med systemlösningar.
- Du kommunicerar obehindrat på svenska.
Vi erbjuder
- Fast anställning hos Avaron AB
- Tjänstepension
- Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år
Ansökan
Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.
- Platser
- Malmö
Malmö
Om Avaron AB
Avaron grundades med visionen om att skapa ett konsultbolag där kompetens och livskvalitet går hand i hand. Vi är ett nischat team som idag verkar inom komplexa miljöer såsom bank, finans och storskalig industri.
Som konsult hos oss får du det bästa av två världar: tryggheten och de spännande uppdragen hos stora, etablerade uppdragsgivare, kombinerat med det lilla bolagets snabbhet, transparens och personliga kontakt.
Vi tror inte på krångliga hierarkier eller onödig administration. Istället lägger vi kraften på det som faktiskt betyder något – att leverera värde i våra projekt och att se till att våra medarbetare trivs, utvecklas och har en balans i livet som fungerar på riktigt.