Om företaget

Avaron hjälper dig att hitta uppdrag som matchar din kompetens och dina ambitioner. Som anställd konsult hos oss får du en fast anställning med marknadsmässiga villkor – kombinerat med variationen och utvecklingen som konsultrollen ger.

Om uppdraget

Du kliver in i en roll där du är en viktig del av den dagliga supporten och ser till att användare snabbt får hjälp när tekniken strular. Uppdraget handlar om att skapa en smidig upplevelse för kunder som behöver stöd i allt från felsökning till kontohantering och frågor kopplade till hårdvara i företagets systemmiljö.

Här arbetar du nära användarna och blir en central kontaktpunkt i en verksamhet där tillgänglighet, tydlig kommunikation och lösningsfokus är avgörande. Det gör rollen särskilt intressant för dig som gillar kombinationen av teknik, service och löpande kontakt med människor.

Arbetsuppgifter

• Du tar emot och hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Du hjälper användare med felsökning kopplad till nätverksutrustning.
• Du stöttar i kontohantering och relaterade användarfrågor.
• Du svarar på lättare tekniska frågor och guidar kunder vidare till rätt lösning.
• Du ger support kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.
• Du bidrar till en professionell och serviceinriktad supportupplevelse i det dagliga arbetet.

Krav

• Du har förmåga att ge användarsupport och service i en roll med många inkommande ärenden.
• Du är trygg i att arbeta via telefon och i ärendehanteringssystem.
• Du kan hantera frågor inom felsökning, kontohantering och enklare teknisk support.
• Du har förståelse för nätverksutrustning och hårdvara i en användarnära supportmiljö.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Vi erbjuder

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Ansökan

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.