Om företaget

Avaron hjälper dig att hitta uppdrag som matchar din kompetens och dina ambitioner. Som anställd konsult hos oss får du en fast anställning med marknadsmässiga villkor – kombinerat med variationen och utvecklingen som konsultrollen ger.

Om uppdraget

Du kommer in i en central roll i en internationell miljö inom tillverkningsindustrin, där välfungerande IT-tjänster är en viktig del av den dagliga verksamheten. Som Junior Service Integrator blir du en del av ett Service Integration Office och arbetar nära serviceägare, interna team och externa leverantörer för att få leveransen av IT-tjänster att fungera smidigt, strukturerat och enligt etablerade processer.

Rollen passar dig som vill bygga en bred förståelse för hur IT Service Management fungerar i praktiken. Du får arbeta med uppföljning, koordinering och förbättring av tjänster inom områden som incident, change, problem och request management. Det här är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas inom ITSM och få insyn i hur serviceleverans styrs, följs upp och förbättras i en komplex verksamhet.

Arbetsuppgifter

• Du stöttar och koordinerar det dagliga arbetet inom change management, rapportering och andra ITSM-relaterade aktiviteter.
• Du samarbetar med serviceägare, interna intressenter och externa leverantörer för att säkerställa att IT-tjänster levereras enligt överenskomna processer och kvalitetsnivåer.
• Du följer upp leveranser och bidrar till att skapa struktur i det löpande servicearbetet.
• Du håller servicedokumentation, operativa rutiner och styrande material uppdaterat och relevant.
• Du bidrar till serviceuppföljning, KPI:er och initiativ för kontinuerlig förbättring.
• Du deltar i operativa möten, uppföljningar och service reviews tillsammans med olika delar av organisationen.

Krav

• 0–5 års erfarenhet inom IT eller motsvarande.
• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande praktisk erfarenhet.
• Grundläggande förståelse för ITIL och ITSM-processer, till exempel incident, change, problem och request management.
• God kommunikativ förmåga i engelska, både i tal och skrift.
• Du arbetar strukturerat och noggrant, med god känsla för detaljer.
• Du har en stark vilja att lära dig och utvecklas inom IT Service Management.

Meriterande

• Erfarenhet av ServiceNow.
• Erfarenhet av att arbeta med leverantörer eller inom IT-drift.

Vi erbjuder

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Ansökan

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.