Om företaget

Avaron hjälper dig att hitta uppdrag som matchar din kompetens och dina ambitioner. Som anställd konsult hos oss får du en fast anställning med marknadsmässiga villkor – kombinerat med variationen och utvecklingen som konsultrollen ger.

Om uppdraget

Du kommer in i ett utvecklingsarbete inom offentlig verksamhet där målet är att korta handläggningstiderna i en process kopplad till färdtjänst. Verksamheten har redan påbörjat förbättringsåtgärder, och nu behövs ett seniort stöd som kan se över hela handläggningsprocessen, bedöma om organisationen är rätt optimerad för sitt uppdrag och tydliggöra hur ansvar bör fördelas mellan olika roller.

Uppdraget kombinerar verksamhetsutveckling, processförbättring och analys. Du arbetar i en miljö där tydliga arbetssätt, rätt kapacitet och klara ansvarsförhållanden har direkt betydelse för kvalitet, produktivitet och ledtider. Det här är ett spännande uppdrag för dig som vill omsätta analys i konkreta förbättringar i en samhällsviktig verksamhet.

Arbetsuppgifter

• Du ser över handläggningsprocessen och analyserar hur arbetet kan organiseras mer effektivt.
• Du tar fram uppdragsbeskrivningar och tydliggör roller och ansvar mellan sektionschef, färdtjänstutredare, assistenter och stödfunktioner.
• Du tar fram åtgärdspaket och prioriteringar för att effektivisera processen och minska handläggningstiderna, med utgångspunkt i tidigare utredning och åtgärdsplan.
• Du genomför en kapacitetsanalys för att bedöma hur många handläggare som krävs för att nå olika nivåer av handläggningstid.
• Du utvecklar en modell för uppföljning av produktivitet, ärendebalans och handläggningstider.
• Du sammanställer slutsatser och rekommendationer i en skriftlig rapport och en PowerPoint-presentation.

Krav

• Du är senior verksamhetsutvecklare med fokus på handläggningsprocesser.
• Du har erfarenhet av att arbeta med processförbättring och digitalisering.
• Du har erfarenhet av myndighetsutövning.
• Du har erfarenhet av att genomföra utredningar inom offentlig sektor.
• Du har förmåga att genomföra analyser och föreslå lösningar som tar hänsyn till både organisatoriska och ekonomiska aspekter.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska.

Meriterande

• Du har kunskap inom färdtjänst.
• Du har varit delaktig i tre liknande uppdrag inom offentlig sektor, där uppdragen har handlat om effektivisering av handläggningsprocesser.

Vi erbjuder

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Ansökan

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.