Om företaget

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Om rollen

Som servicedeskmedarbetare får du en central roll i att ge användare snabb och tydlig support i en verksamhet där tempot är högt och variationen stor. Du arbetar brett med inkommande frågor och incidenter, från kontohantering till enklare teknisk felsökning och support kopplad till hårdvara och systemlösningar.

Du använder telefon och ärendehanteringssystem som dina viktigaste verktyg och blir en viktig del av den dagliga kontakten med användarna. Rollen passar dig som gillar att kombinera service med teknik och som trivs när du får lösa problem tillsammans med andra.

Arbetsuppgifter

• Du ger användarsupport och service i inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Du felsöker nätverksutrustning och hanterar enklare tekniska frågor.
• Du arbetar med kontohantering och relaterade användarärenden.
• Du stöttar användare i frågor kopplade till hårdvara som används tillsammans med verksamhetens systemlösningar.
• Du samarbetar nära teamet för att lösa kundärenden effektivt och eskalerar vidare när det behövs.

Krav

• Erfarenhet av användarsupport eller servicedesk.
• Förmåga att felsöka nätverksutrustning.
• Erfarenhet av kontohantering.
• Vana att arbeta i telefon och i ärendehanteringssystem.
• God samarbetsförmåga och förmåga att också arbeta självständigt när situationen kräver det.
• Du kan visa upp utdrag ur belastningsregistret vid onboarding.

Meriterande

• Erfarenhet av support kopplad till hårdvara i kombination med systemlösningar.
• Du trivs i en roll med högt tempo, omväxling och många kontaktytor.

Vi erbjuder

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Ansökan

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.