Om företaget

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Om rollen

Du blir en viktig del av en onsite supportfunktion där IT behöver fungera sömlöst i både lager- och kontorsmiljö. Här arbetar du nära användarna och ser till att den dagliga driften får rätt tekniskt stöd, från arbetsplatser och klienter till utrustning som används i logistikflöden.

Rollen passar dig som gillar att kombinera praktisk felsökning med service, struktur och förbättringsarbete. Du rör dig mellan olika typer av ärenden och miljöer, samarbetar med centrala IT- och nätverksteam och bidrar till en stabil, säker och effektiv IT-vardag. Det här är en spännande möjlighet för dig som vill arbeta brett med support i en verksamhetsnära miljö där din insats märks direkt.

Arbetsuppgifter

• Du ger förstalinje- och andralinjesupport till användare i både lager- och kontorsverksamhet.
• Du hanterar incidenter och serviceförfrågningar i ServiceNow eller motsvarande ärendehanteringssystem.
• Du installerar, konfigurerar och underhåller datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning.
• Du säkerställer att utrustning i logistikmiljö fungerar som den ska, exempelvis truckdatorer, Rex-enheter och etikettprintrar.
• Du ger support för konferensutrustning, dockningsstationer och arbetsplatser.
• Du felsöker nätverksrelaterade problem och samarbetar med centrala IT- och nätverksteam vid behov.
• Du deltar i utrullningar av ny hårdvara, programvara och IT-tjänster.
• Du dokumenterar lösningar och bidrar till en relevant och användbar kunskapsdatabas.
• Du arbetar med säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner som en naturlig del av supportarbetet.

Krav

• Minst 2–3 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller Onsite Support.
• Erfarenhet av felsökning inom hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning.
• Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.
• God kunskap inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering.
• Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.
• Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller liknande system.
• Grundläggande kunskaper inom nätverk, inklusive LAN, WiFi, switchar och patchning.
• God förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Meriterande

• Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet.
• Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter.
• Erfarenhet av nätverksrelaterat arbete och enklare felsökning av switchar och accesspunkter.
• Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering och hårdvarubyten.
• Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.
• Erfarenhet av arbete i större enterprise-miljö med många användare och flera sajter.

Vi erbjuder

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Ansökan

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.